রেফারেন্স

95kg ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় 95kg অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা ও সাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে যে নিয়মকানুন প্রযোজ্য তা সংক্ষেপে দেওয়া হয়েছে। এই শর্তাবলী আপনার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে — বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী প্রযোজ্যbKash / Nagad / Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপরিবর্তনের অধিকার
95kg 95kg ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে — নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে মোবাইলে কোড আসবে। আমরা আপনার লেনদেনের তথ্য রাখি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করতে পারবেন।

OTP যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়মানুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য বা পুরনো ঠিকানা আপডেট করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

কুকি ব্যবহার

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি — ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো জটিলতা থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলেও পাঠাতে পারেন, তবে জরুরি বিষয়ে চ্যাট বেছে নেওয়াই ভালো।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা দল প্রস্তুত থাকে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সুবিধা আছে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এরপরেও কিছু বুঝতে না পারলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলীর প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সাইট ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নিন।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেটি দিয়েই লেনদেন করুন, সেই ওয়ালেটের নিবন্ধিত মালিক ও অ্যাকাউন্টধারী একই ব্যক্তি হতে হবে।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিয়মানুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহারের মতো লঙ্ঘনে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখি।